Fisa de post – AGENT COMERCIAL

Revenim cu Fisa de post a Agentului Comercial:

FISA POSTULUI
Anexa la Contractul Individual de Munca nr.____/_____________

NUME SALARIAT____________________________

Denumirea postului: AGENT COMERCIAL ( Cod COR 342101 )

1.    Cerintele postului:
•    Studii superioare sau medii;
•    Abilitati foarte bune de comunicare;
•    Cunostinte de operare PC ( Pachetul Microsoft Office, navigare Internet si un program contabilitate );
•    Limba engleza la nivel incepator;
•    Permis de conducere categoria B.

2.    Abilitati, calitati si aptitudini necesare:
Capacitatea de:
•    Rezolvare eficienta a obiectivelor si a problemelor;
•    Autoperfectionare si de valorificare a experientei dobandite;
•    Analiza si sinteza;
•    Planificare si actionare strategica;
•    A lucra eficient in echipa;
•    A lucra eficient independent;
•    Consiliere si indrumare;
•    Adaptabilitate;
•    Asumare a responsabilitatii;
•    Creativitate si spirit de initiativa;
•    Abilitati de mediere si negociere.

3.    Atributii:
•    Mentinerea legaturilor cu partenerii, clientii sau potentialii clienti ai firmei, prin corespondenta electronica, telefon sau fax;
•    Respecta modul de lucru impus de catre firma;
•    Nu se lanseaza in discutii contradictorii cu clientii, intr-un mod care poate afecta imaginea firmei;
•    Solutioneaza amiabil problemele aparute cu clientii. Solicita, la nevoie, ajutorul directorului sau consilierului juridic;
•    Mentine ordinea si curatenia la locul de munca;
•    Sa apere interesele firmei;
•    Sarcina sa este de a cerceta piata si de a identifica potentialii clienti, de a mentine relatiile cu clientii existenti si de a efectua contractari in vederea vanzarii de marfa;
•    Participa la vanzarea directa a marfurilor ce fac obiectul ofertei comerciale a organizatiei;
•    Raspunde pentru corecta executare a contractelor si acordurilor incheiate cu clientii din portofoliu;
•    Reprezinta societatea in fata clientilor si a potentialilor clienti pentru remiterea ofertei de marfuri, consultanta tehnica si comerciala, negocierea, incheierea si executarea contractelor si acordurilor comerciale, conform delegatiei primite din partea administratorului societatii;
•    Identifica si contacteaza potentiali clienti in vederea remiterii ofertei, negocierii, incheierii si executarii contractelor comerciale;
•    Intocmeste oferte de marfuri;
•    Participa la manipularea marfii (organizarea, distribuirea, incarcarea/descarcarea marfii in depozit); asigurarea procesului de livrare a marfii etc;
•    Acorda asistenta din punct de vedere comercial clientilor si potentialilor clienti;
•    Tine evidenta clientilor si intretine relatiile cu clientii din portofoliu;
•    Participa la indeplinirea atributiilor generale privind vanzarea marfurilor.
•    la sfarsitul fiecarei saptamani, agentul comercial isi va stabili planul de actiune pentru saptamana urmatoare. Planul de actiune va cuprinde cel putin urmatoarele: potentialii clienti ce urmeaza a fi contactati; planificarea vizitelor si a contactelor; necesarul de stoc de marfa;
•    Calatoreste cand si unde este nevoie (pana la 50% din timp);
•    Raspunde de incasarea contravalorii marfurilor livrate catre clientii sai;
•    Urmareste concurenta si strange informatii de pe piata.

4.    Obligatii angajat:

-    sa-si insuseasca si sa respecte normele, instructiunile si reglementarile in domeniul sanatatii si securitatii in munca si PSI, precum si masurile de aplicare a acestora;
-    sa utilizeze correct echipamentele de munca, substantele periculoase si celelalte mijloace de productie;
-    sa nu procedeze la deconectarea, schimbarea sau mutarea arbitrara a dispozitivelor de securitate ale echipamentelor de munca si ale cladirilor, precum si sa utilizeze corect aceste dispozitive, fara acordul scris al proiectantului si angajatorului;
-    sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca orice defectiune tehnica sau alta situatie care constituie un pericol de accidentare sau imbolnavire profesionala sau aparitia oricarui pericol de incendiu;
-    sa aduca la cunostinta conducatorului locului de munca in cel mai scurt timp posibil accidentele de munca suferite de persoana proprie, de alti participanti la locul de munca;
-    sa opreasca lucrul la aparitia unui pericol iminent de producere a unui accident sau inceput de incendiu si sa informeze  de indata conducatorul locului de munca;
-    sa utilizeze echipamentul individual de protectie din dotare, corespunzator scopului pentru care a fost acordat;
-    sa coopereze cu angajatorul si/ sau cu angajatii cu atributii specifice in domeniul securitatii si sanatatii in munca, atata timp cat este necesar, pentru a da angajatorului posibilitatea sa se asigure ca toate conditiile de munca sunt corespunzatoare sin u prezinta riscuri pentru securitate si sanatate la locul sau de munca;
-    sa dea relatii din proprie initiative sau la solicitarea organelor de control si de cercetare in domeniul securitatii muncii si PSI;
-    Folosirea unei tinute adecvate si decente in timpul desfasurarii activitatii.

5.    Clauza de confidentialitate:
•    Agentul comercial se angajeza sa nu discute cu persoane din afara organizatiei sau cu persoane din cadrul organizatiei care nu sunt implicate in executarea sarcinilor de serviciu informatiile confidentiale referitoare la situatia organizatiei in a caror posesie intra;
•    Sunt confidentiale urmatoarele informatii: situatia financiara a organizatiei, dezbaterile din cadrul sedintelor conducerii firmei, structura si continutul bancii de date, rezultatele activitatii firmei – contracte, etc.;
•    Agentul comercial se obliga sa respecte confidentialitatea informatiilor mai sus mentionate pe toata durata contractului individual de munca incheiat intre persoana sa si organizatie si pe o perioada de nelimitata de la incheierea acestui contract. In cazul incalcarii acestei obligatii, salariatul se obliga sa plateasca daune interese conform prejudiciului adus angajatorului.

6.    Relatii la locul de munca:
•    De subordonare – Directorului firmei si Asistentului Farmacist;
•    De colaborare: cu toti ceilalti angajati ai firmei.

7.    Program de lucru:
•    8 ore/zi; 5 zile/ saptamana. Program de lucru in intervalul orar 08:00-16:00, de luni pana vineri;
•    Posibilitate de prelungire peste program in cazuri exceptionale.

8.    Conditii de munca:
•    Obisnuite;
•    Munca de birou si teren in proportie de 50% – 50%;
•    Deplasari pe distante scurte sau medii.

9.    Unelte, instrumente, echipament de lucru:
•    Instrumente specifice muncii de birou ( computer, imprimanta scanner, Xerox, fax, telefon, etc).

10.    Posibilitati de promovare:
•    Transferul pe un post ierarhic superior este  conditionat de nevoile firmei si de achizitia unor abilitati si deprinderi din alte sfere de activitate;
•    Transferul in cadrul unei alte filiale este conditionat de nevoile firmei.

11.    Cerinte pentru exercitare:
Cerinte medicale:
- rezistenta la oboseala si solicitari efective si intelectuale;
- acuitate auditiva normala;
- vorbire normala.

Cerinte psihologice:
- inteligenta peste nivelul mediu (capacitate de analiza si sinteza, memorie dezvolatata, judecata rapida, capacitate de deductie logica);
- usurinta in exprimarea ideilor, deprinderea de a vorbi in public;
- asumarea responsabilitatilor;
- rezistenta la sarcini repetitive;
- capacitate de relationare interumana;
- adaptare la sarcini de lucru schimbatoare;
- echilibru emotional.
- atentie sporita la introducerea de calcule, formule, cifre, etc.

Activitati fizice:
- lucrul in pozitie sezanda si in picioare;
- vorbire;
- ascultare;
- diferentiere a culorilor;
- folosire a mainilor;
- folosire a degetelor;
- comutare si concentrare a privirii.

Educatie si pregatire profesionala:
- studii medii;
- cunostinte de operare pe calculator;
- cunoasterea a cel putin o limba straina (engleza) la nivel incepator.

Deprinderi transferabile:
- acordare si transmitere de informatii;
- asigurare de consultanta in domeniul comercializarii produselor naturiste;
- culegere, clasificare si interpretare a informatiilor;
- deprinderi de cercetare si investigare;
- planificare si organizare a operatiilor si activitatilor;

SC …………………………….. SRL
….(nume angajat)                                                                                                                            ….(nume)…..
Director
Semnatura                                                                                                                                                  semnatura
(data)                                                                                                                                                                   (data)

Fise de post la comanda: www.publiceuroconsulting.ro, tel: 0728.974.878, e-mail:  marketing@publiceuroconsulting.ro

Sau prin chizitionarea CD-ului Resurse Umane AZ – unde veti gasi tot ceaveti nevoie pentru departamentul de Resurse Umane din cadrul unei companii!